Sobre a Empresa   Faça seu login / Cadastre-se   Acompanhe seu pedido
Bem vindo!
Faça seu login ou cadastre-se.
Carrinho de Compras:

Visualizar meu Carrinho


Perguntas Frequentes
• A Fácil Gráfica garante a qualidade do material que será entregue?

Sim. A Fácil Gráfica garante a qualidade dos impressos adquiridos por você, desde que seguidas todas as "Condições de Garantia" exibidas e aceitas no momento da compra.


• Como excluir um item do meu carrinho de compras?

Estando no carrinho de compras, clique no “X” ao lado do “Valor Total” do produto que deseja excluir.


• Como faço para acompanhar a confecção e envio dos meus pedidos?

Basta entrar em nosso site, fazer login e acessar o botão "Acompanhe seu pedido".


• Como faço para acrescentar outro produto a uma compra já efetuada?

Estando no carrinho de compras, clique no botão “Mais Produtos”. Feito isso irá para a página principal do site onde poderá escolher um novo produto de sua preferência. Clique em comprar para realizar a nova compra.


• Como faço para adquirir os produtos disponíveis neste site?

Basta efetuar seu cadastro através do botão "Faça seu login ou cadastre-se" disponível no topo de nosso site. Assim, você registra um login e uma senha para efetuar suas compras e acompanhar seus pedidos.

Para selecionar o item desejado, encontre-o no menu de produtos disponível na lateral esquerda de sua tela e escolha a opção "Comprar". Você pode ter instruções mais detalhadas acessando a seção "Como comprar" na barra de botões superior do site.


• Como faço para enviar o comprovante de pagamento de meu pedido?

Tendo finalizado sua compra, clique na opção “Acompanhe seu pedido” no cabeçalho do site e estando na seção “Meus pedidos” clique em "(enviar comprovante)".


• É possível cancelar meu pedido?

Sim, antes da confirmação de pagamento do pedido. Uma vez confirmado o pagamento, seu(s) pedido(s) entra(m) imediatamente em processo de produção. Caso já tenha confirmado seu pedido e queira cancelá-lo, em até 24 horas, o valor pago ficará como crédito para sua próxima compra.


• É seguro efetuar o pagamento por cartão de crédito?

Sim. Os pagamentos por cartão são efetuados em ambiente seguro e de acesso restrito às operadoras Visa e Mastercard. Nem a própria Fácil Gráfica tem acesso a seus dados financeiros.


• Meus dados de cadastro são divulgados a terceiros?

Não. A Fácil Gráfica se compromete a proporcionar total privacidade quanto aos dados cadastrais fornecidos por nossos clientes.


• Não tenho a arte pronta, mas quero adquirir um produto. Vocês fazem a arte? Que procedimento devo adotar?

Sim. Basta selecionar a opção "Contratar arte Fácil Gráfica" no momento da compra, somando este serviço ao seu pedido.

Para a execução da arte, é necessário que você preencha o campo "Informações para arte" no formulário de envio com os dados a serem inseridos em seu impresso, bem como os arquivos de imagens (logos e fotos) compactados. Ao final da criação lhe enviaremos layout para aprovação e, só após sua conferência, daremos início à impressão do material.


• Posso comprar através do meu cadastro e o envio ser feito para outro endereço?

Sim. Basta informar o CEP do endereço desejado na primeira página do seu "Carrinho de Compras".


• Quais as formas de pagamento disponíveis?

Você poderá adquirir seus impressos através de depósito bancário ou transferência para uma de nossas contas correntes, boleto bancário ou cartão de crédito (Visa e Mastercard).


• Qual a melhor opção de entrega para meu pedido?

A melhor alternativa de entrega depende da análise do custo benefício por parte do cliente. Analize o prazo e a tarifa de cada modalidade de frete e escolha a que melhor lhe atende.


• Qual o prazo de entrega dos produtos que comprei?

O prazo de entrega previsto pelos Correios varia de acordo com o tipo de frete escolhido na hora da compra, bem como o endereço de entrega. Já o prazo de produção do seu produto pode ser conferido nos "Detalhes do Produto" escolhido, no carrinho de compras ou após o fechamento do pedido, na seção “Acompanhe seu pedido”, sendo necessário estar logado para acessar esta opção.


• Se a opção de entrega for “Retirada no Balcão”, quando poderei fazer a retirada?

As retiradas deverão ser feitas no horário de 14:00 às 16:00, no dia útil seguinte ao término do prazo da produção.


• Se minha opção de pagamento for depósito ou transferência bancária, devo enviar o comprovante para a Fácil Gráfica? Qual o procedimento?

Sim. É necessário anexá-lo ao seu pedido para identificação de seu crédito. Caso não possuo recursos para capturar a imagem e enviá-la, preencha os campos "Data", "Hora" e "Nº do depósito" no formulário de confirmação de pagamento. Para acessar o formulário clique no botão "Acompanhe seu pedido" e em seguida "enviar comprovante" no pedido desejado.


Para seu conforto disponibilizamos várias formas de efetuar suas compras:

                     
FÁCIL GRÁFICA LTDA. - CNPJ: 11.335.920/0001-87 - Rua Paracatu, 626 - lj. 48 - Bom Clima - Juiz de Fora - MG - CEP: 36.046.040 - Tel.: (32) 3224-9525
Contamos com a logística de:

Correios
Visite-nos também:

twitter    orkut    facebook
Créditos:   Desenvolvido por: Maria Fumaça Criações   /   Programadores: Marcelo Azevedo e Ralf Araújo